TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ XÃ VINH HIỀN

Tìm kiếm tin tức

Tin tức - Sự kiện

Thông tin chỉ đạo, điều hành

Thông tin tuyên truyền

Chiến lược, quy hoạch, kế hoạch

TIẾN ĐỘ XỬ LÝ HỒ SƠ TTHC

Liên kết website

Sở, Ban, Ngành

UBND Huyện, Thị xã, Thành phố

Cải cách hành chính

Kết quả Khảo sát, mức độ hài lòng tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả UBND xã Vinh Hiền, Quý I năm 2021

Ngày cập nhật 09/03/2021

Ngày 05 tháng 3 năm 2021, UBND xã Vinh Hiền báo cáo kết quả khảo sát mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận TN&TKQ hiện đại, từ ngày 08/12/2020 đến 05/3/2021 như sau: - Tổng số hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả: 340 hồ sơ; - Tổng số phiếu khảo sát thăm dò: Phát ra 285 phiếu, thu vào 285 phiếu

1. KẾT QUẢ KHẢO SÁT

TIÊU CHÍ	Đánh giá
	A		B		C
	Số lượng	Tỷ lệ	Số lượng	Tỷ lệ	Số lượng	Tỷ lệ
1. Nơi đón tiếp Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại	285	100	0	0	0	0
2. Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết TTHC của ông/bà
Ông Lê Văn Dũ, Lĩnh vực Văn hóa- Xã hội	44	100	0	0	0	0
Bà Huỳnh Thị Thanh Thúy, Lĩnh vực Hộ tịch	177	100	0	0	0	0
Ông Nguyễn Phước, Lĩnh vực Chứng thực	64	100	0	0	0	0
3. Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC của ông/bà
Ông Lê Văn Dũ, Lĩnh vực Văn hóa- Xã hội	44	100	0	0	0	0
Bà Huỳnh Thị Thanh Thúy, Lĩnh vực Hộ tịch	177	100	0	0	0	0
Ông Nguyễn Phước, Lĩnh vực Chứng thực	64	100	0	0	0	0
4. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính	285	100	0	0	0	0
5. Hồ sơ thủ tục hành chính:
Tên thủ tục hành chính:
*a. Lĩnh vực Bảo trợ xã hội*
Thủ tục Hổ trợ mai táng phí cho đối tượng BTXH (được trợ giúp xã hội thường xuyên tại cộng đồng)	20	100	0	0	0	0
Thủ tục Thực hiện, điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng, hổ trợ kinh phí chăm sóc, nuôi dưỡng	19	100	0	0	0	0
Thủ tục Xác định, xác định lại mức độ khuyết tật và cấp giấy xác nhận khuyết tật	3	100	0	0	0	0
Hổ trợ mai táng phí khi người có công cách mạng từ trần	2	100	0	0	0	0
*b. Lĩnh vực Hộ tịch*
Cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân	30	100	0	0	0	0
Đăng ký lại khai sinh	41	100	0	0	0	0
Đăng ký kết hôn	20	100	0	0	0	0
Cấp bản sao trích lục hộ tịch	11	100	0	0	0	0
Đăng ký khai tử	26	100	0	0	0	0
Đăng ký lại khai tử	1	100	0	0	0	0
Liên thông các thủ tục Đăng ký khai sinh- Cấp thẻ BHYT trẻ em - ĐKTT	43	100	0	0	0	0
Thay đổi, cải chính, bổ sung hộ tịch	5	100	0	0	0	0
*c. Lĩnh vực Chứng thực*
Chứng thực chữ ký	2	100	0	0	0	0
Chứng thực hợp đồng giao dịch liên quan đến tài sản là động sản quyền sử dụng đất, nhà ở	28	100	0	0	0	0
Chứng thực văn bản thỏa thuận phân chia di sản mà di sản là động sản, quyền sử dụng đất, nhà ở	2	100	0	0	0	0
Chứng thực việc sửa đổi, bổ sung, hủy bỏ hợp đồng, giao dịch	3	100	0	0	0	0
Chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam cấp hoặc chứng nhận	28	100	0	0	0	0
Chứng thực văn bản từ chối nhận di sản	1	100	0	0	0	0

2. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ

Ủy ban nhân dân xã Vinh Hiền đã quan tâm chỉ đạo các công chức tại Bộ phận TN và TKQ thực hiện nghiêm túc việc phát phiếu khảo sát mức độ hài lòng cho cá nhân, tổ chức khi đến giao dịch TTHC theo quy định.

1. Nơi đón tiếp của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại: Tổng số phiếu khảo sát thăm dò: Phát ra 285 phiếu, thu vào 285 phiếu: Rất hài lòng: đạt tỷ lệ 100 %;

2. Thái độ phục vụ, hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính của các công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Rất hài lòng: đạt tỷ lệ 100%;

3. Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC của các công chức tại Bộ phận TN và TKQ: Rất hài lòng: đạt tỷ lệ 100%;

4. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính: Các thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức được giải quyết trước hẹn và đúng hẹn;

Cá nhân, tổ chức đến là nộp hồ sơ ngay không phải chờ đợi.

5. Hồ sơ thủ tục hành chính: Đơn giản./.

Lâm Quang Phú