Ngày 20 tháng 4 năm 2020, Sở Nội vụ tỉnh Thừa Thiên Huế đã ban hành công văn số 402/SNV- CCHC về việc đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Một cửa hiện đại cấp xã. Theo đó, Sở Nội vụ kính đề nghị:

     1. UBND các huyện, thị xã, thành phố: Chủ động phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông rà soát tiêu chí kỹ thuật, hạ tầng và công nghệ thông tin; Văn phòng UBND tỉnh về nghiệp vụ một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa cấp xã;

     Thành lập các đoàn kiểm tra, hướng dẫn thường xuyên tại Bộ phận Một cửa hiện đại cấp xã; tăng cường công tác giám sát trên môi trường mạng ở Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện, đề xuất các giải pháp, sáng kiến để hoàn thiện Bộ phận này;

Rà soát về công tác nhân sự, quy chế hoạt động, đào tạo, tập huấn cho cán bộ, công chức Bộ phận Một cửa cấp xã,...

     2. UBND các xã, phường, thị trấn:

     Hàng tuần, tháng, quý thường xuyên đánh giá kết quả giải quyết TTHC và đề xuất các giải pháp khắc phục tồn tại, bất cập (nếu có); lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân và cơ quan có thẩm quyền làm thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ của cán bộ, công chức tại Bộ phận Một cửa hiện đại cấp xã;

     Tập trung ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc, TTHC thời kỳ phòng, chống dịch COVID-19; đẩy mạnh nhận hồ sơ giao dịch TTHC trực tuyến mức độ 3, 4 và Bưu chính công ích;

     UBND các xã, phường, thị trấn căn cứ: Kết quả thực hiện tiếp nhận giải quyết hồ sơ, số hóa và Thiết lập quy trình Bộ phận Một cửa cấp xã trong quí I/2020, để khắc phục một số hồ sơ còn trễ hẹn, tăng cường số hóa hồ sơ và Bưu chính công ích, thường xuyên đồng bộ quy trình TTHC (để cập nhật TTHC mới), khắc phục số TTHC chưa thiết lập quy trình...

     Đề nghị các đơn vị và địa phương triển khai, thực hiện./.