|
|
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố
| | |
Kết quả Khảo sát mức độ hài lòng 6 tháng đầu năm 2020 Ngày cập nhật 29/05/2020 Ngày 29/5/2020, UBND xã Vinh Hiền có báo cáo số 242/BC-UBND về thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận TN&TKQ hiện đại xã, từ ngày 25/11/2019 đến 01/6/2020 như sau:
- Tổng số hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả: 690 hồ sơ, trong đó có 88 hồ sơ Lĩnh vực Đất đai (Cấp huyện) không phát phiếu khảo sát.
- Tổng số phiếu khảo sát thăm dò: Phát ra 578 phiếu, thu vào 578 phiếu
Kết quả khảo sát:
TIÊU CHÍ
|
Đánh giá
|
A
|
B
|
C
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
1. Nơi đón tiếp Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại
|
571
|
98,88
|
7
|
1,21
|
0
|
0
|
2. Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết TTHC của ông/bà
|
578
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Ông Lê Văn Dũ, Lĩnh vực Văn hóa- Xã hội
|
80
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Bà Huỳnh Thị Thanh Thúy, Lĩnh vực Hộ tịch
|
322
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Ông Nguyễn Phước, Lĩnh vực Chứng thực
|
172
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Bà Huỳnh Thị Thủy, Lĩnh vực Thi đua - Khen thưởng; Tôn Giáo
|
4
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
3. Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC của ông/bà
|
578
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Ông Lê Văn Dũ, Lĩnh vực Văn hóa- Xã hội
|
80
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Bà Huỳnh Thị Thanh Thúy, Lĩnh vực Hộ tịch
|
322
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Ông Nguyễn Phước, Lĩnh vực Chứng thực
|
172
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Bà Huỳnh Thị Thủy, Lĩnh vực Thi đua - Khen thưởng; Tôn giáo
|
4
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
4. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính
|
578
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
5. Hồ sơ thủ tục hành chính:
|
|
|
|
|
|
|
Tên thủ tục hành chính:
|
|
|
|
|
|
|
a. Lĩnh vực Thi đua – Khen thưởng
|
|
|
|
|
|
|
Thủ tục Tặng Giấy khen của Chủ tịch UBND xã về thành tích thi đua theo đợt hoặc theo chuyên đề
|
2
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Thủ tục xét tặng danh hiệu Lao động tiên tiến
|
1
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
b. Lĩnh vực Bảo trợ xã hội
|
|
|
|
|
|
|
Thủ tục Hổ trợ mai táng phí cho đối tượng BTXH (được trợ giúp xã hội thường xuyên tại cộng đồng)
|
19
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Thủ tục Thực hiện, điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng, hổ trợ kinh phí chăm sóc, nuôi dưỡng
|
52
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Thủ tục Xác định, xác định lại mức độ khuyết tật và cấp giấy xác nhận khuyết tật
|
9
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
c. Lĩnh vực Hộ tịch
|
|
|
|
|
|
|
Cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân
|
69
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Đăng ký lại khai sinh
|
41
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Đăng ký kết hôn
|
53
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Cấp bản sao trích lục hộ tịch
|
15
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Đăng ký khai tử
|
39
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Liên thông các thủ tục Đăng ký khai sinh- Cấp thẻ BHYT trẻ em, Nhập khẩu
|
99
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Thay đổi, cải chính, bổ sung hộ tịch
|
6
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
d. Lĩnh vực Chứng thực
|
|
|
|
|
|
|
Chứng thực chữ ký
|
51
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Chứng thực hợp đồng, giao dịch liên quan đến tài sản là động sản quyền sử dụng đất và nhà ở
|
37
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Chứng thực văn bản thỏa thuận phân chia di sản là động sản, quyền sử dụng đất, nhà ở
|
16
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam cấp hoặc chứng nhận
|
68
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
đ. Lĩnh vực Tôn giáo
|
|
|
|
|
|
|
Thủ tục đăng ký bổ sung hoạt động tín ngưỡng
|
1
|
100
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Đánh giá kết quả:
Ủy ban nhân dân xã Vinh Hiền đã quan tâm chỉ đạo công chức tại Bộ phận TN và TKQ thực hiện nghiêm túc việc phát phiếu khảo sát mức độ hài lòng cho cá nhân, tổ chức khi đến giao dịch TTHC theo quy định.
a) Nơi đón tiếp Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại: Tổng số phiếu khảo sát thăm dò: Phát ra 578 phiếu, thu vào 578 phiếu: Rất hài lòng: đạt tỷ lệ 98,88%;
b) Thái độ phục vụ, hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Rất hài lòng: đạt tỷ lệ 100%;
c) Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC của các công chức tại Bộ phận TN và TKQ: Rất hài lòng: đạt tỷ lệ 100%;
d) Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính: Các thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức được giải quyết trước hẹn và đúng hẹn;
Cá nhân, tổ chức đến là nộp hồ sơ ngay không phải chờ đợi.
đ) Hồ sơ thủ tục hành chính: Đơn giản./.
Huỳnh Thị Thủy Các tin khác
|
| |
|
| Thống kê truy cập Truy cập tổng 5.005 Truy cập hiện tại 103
|
|